Il diritto alla salute, secondo la legge italiana, è un diritto di tutti e tutte, ma nella realtà l’accesso alle cure per straniere e stranieri irregolari è molto difficile e in Lombardia non sono garantite loro le cure mediche di base. Ogni giorno, nel nostro ambulatorio medico in via Zamenhof a Milano, il personale sanitario volontario visita persone di più di 80 nazionalità diverse prive di assistenza sanitaria di base provenienti da ogni angolo del mondo, diventando così i loro “medici di famiglia”. Nell’ambulatorio medico sono attivi i servizi descritti in questa pagina.
60
dottoresse e dottori
4
ambulatori
7.500
visite mediche nel 2022, con pazienti proveniente da 84 Paesi
2.500
scatole di farmaci distribuite
Accoglienza
L’accoglienza è un momento fondamentale: è qui che il bisogno del cittadino e della cittadina straniera viene codificato, orientato e preso in carico, attraverso un primo incontro conoscitivo che precede la visita. Nel servizio sono attivi più di 30 volontari e volontarie che ricevono in media 10.000 cittadini e cittadine straniere all’anno.
2.200
nuove tessere consegnate ogni anno
10.000
persone accolte ogni anno
75
telefonate ricevute ogni giorno
84
nazionalità incontrate
300
caramelle offerte ogni settimana
Consulenza psicologica
L’assistenza sanitaria che offriamo non si esaurisce nella cura del corpo. Il contatto quotidiano e diretto con le cittadine e i cittadini stranieri ha reso evidente la necessità di strutturare un servizio di consulenze psicologiche all’interno del Naga. Nel servizio sono impegnati circa 10 psicologhe e psicologi volontari che attuano una presa in carico congiunta con il personale sanitario in caso di patologia psichiatrica.
30
pazienti seguiti in modo continuativo
100
primi colloqui ogni anno
600
colloqui ogni anno con pazienti in carico
Spazio donne
Per far fronte alla specificità delle richieste d’intervento da parte delle donne straniere si è ritenuto necessario attivare un servizio capace di fornire risposte adeguate in particolare alle questioni relative a prevenzione, contraccezione e maternità. In caso di necessità, le volontarie inviano le utenti presso le strutture pubbliche territoriali di riferimento.
10
volontarie
200
test di gravidanza effettuati
400
colloqui ogni anno
Gruppo salute e sportello sanitario
I volontari e volontarie del gruppo sviluppano strategie e azioni di pressione per affermare il diritto alla salute per gli stranieri e le straniere irregolari e garantirne l’effettiva fruibilità a livello cittadino, regionale, nazionale ed europeo. Costantemente le volontarie e i volontari svolgono incontri istituzionali e attività di formazione, ricerca e sensibilizzazione in materia di diritto alla salute. Il gruppo tiene anche uno sportello informativo: lo Sportello Sanitario che ha lo scopo di evidenziare, dirimere e raccogliere le problematiche amministrative e legali per quanto concerne la sanità dei cittadini e delle cittadine straniere irregolari.
